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東北電監(jiān)局召開供電服務監(jiān)管工作會議

2007年1月11日，東北電監(jiān)局在沈陽召開了東北區(qū)域供電服務監(jiān)管工作會議，東北電網(wǎng)有限公司，遼寧、吉林、黑龍江省電力有限公司，內(nèi)蒙古電力集團有限責任公司，吉林省地方水電有限公司和東北區(qū)域內(nèi)14家供電公司主管供電服務工作的領導和相關部門負責人參加了會議。東北電監(jiān)局負責人和價財處全體成員出席了會議。

東北電監(jiān)局主要負責人在講話中指出，東北電監(jiān)局通過檢查基本摸清了東北區(qū)域供電服務工作的現(xiàn)狀，各供電企業(yè)要實事**地檢測、統(tǒng)計和評價電能質量，要注重供電服務和普遍服務工作的結合，要正確處理舉報投訴和正確認識95598和12398服務專線的關系，要高度重視供電服務工作，樹立法制意識。

東北電監(jiān)局主要負責人要求，2007年，電網(wǎng)和供電企業(yè)要確保電力**和電力供應；要進一步規(guī)范供電服務工作，完善供電服務獎懲機制，加大公開和處罰力度；要自覺學習電力法律法規(guī)，以上等服務促進企業(yè)文化建設，自覺接受監(jiān)管輿論和政府監(jiān)督。東北電監(jiān)局主要負責人表示，東北電監(jiān)局將會對代表發(fā)言提出的問題進行詳細的分析研究。

東北電監(jiān)局相關負責人作了東北區(qū)域供電企業(yè)2006年供電服務基本評價和對2007年改進服務要求的報告。他在報告中就電網(wǎng)企業(yè)和供電企業(yè)在宣傳貫徹落實供電服務監(jiān)管辦法、供電服務報告報送、主動配合檢查、整改落實方面做的大量積極有效的工作給予充分肯定；對2006年電網(wǎng)企業(yè)和供電企業(yè)在電能質量、電價收費、辦電服務、停電搶修、信息披露、需求側管理方面的工作進行基本評價；對2007年東北電監(jiān)局即將在供電服務監(jiān)管開展的主要工作進行了說明，并對供電企業(yè)提出了具體要求。

會上，東北電網(wǎng)有限公司，遼寧、吉林、黑龍江省電力有限公司，內(nèi)蒙古自治區(qū)電力公司，吉林省地方水電有限公司，大連、哈爾濱、興安盟等供電公司的代表發(fā)言表示，要認真貫徹傳達本次會議精神，舉一反三，提高服務管理水平，自覺接受監(jiān)管。

東北電監(jiān)局和電網(wǎng)及供電企業(yè)的代表既進行了坦誠的交流，又側重討論了供電企業(yè)在供電服務中存在的一些問題與不足，使供電企業(yè)對社會的服務承諾活動與電力監(jiān)管機構的依法監(jiān)管工作產(chǎn)生互動，形成合力，為繼續(xù)深入開展供電服務監(jiān)管工作，建立供電服務監(jiān)管的長效機制，提高東北區(qū)域供電企業(yè)服務水平，打下堅實的基礎。

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東北電監(jiān)局召開供電服務監(jiān)管工作會議